Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại win1b

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua giao diện trên điện thoại — win1b thu thập và xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
win1b Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại win1b
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách win1b bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống win1b đều đi qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ nội bộ cũng không đọc được. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ, trừ các bản ghi giao dịch phải giữ theo quy định pháp lý.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ. Bản ghi giao dịch tài chính được giữ theo đúng thời hạn pháp lý, sau đó xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat trực tiếp trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách win1b xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống win1b.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi xử lý yêu cầu, ngoại trừ dữ liệu giao dịch phải giữ theo luật.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh. Không có mã OTP hợp lệ thì không thể truy cập tài khoản từ thiết bị lạ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ win1b tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.